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高铁静音车厢话题冲上热搜,12306回应

作者:清晨 日期:2024-02-28

12306
12306-5.8.2.13

旅游出行 占存:133.7 MB 时间:2016-10-17

软件介绍:             12306铁路手机售票客户端是android手机上的官方购买火车票的应用,方便搭乘火车的旅...

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      2月27日,“坐高铁由于好奇选了静音车厢”的话题一度登上微博热搜。

      一名网友将自己乘坐高铁静音车厢的经历分享了出来,并且引发了大量讨论。该网友表示,“出于好奇选了静音车厢,本来还以为是高科技,车厢里面有特殊材料可以吸音。坐上以后才发现是纯人工静音,简单说,就是有人一说话,乘务员就过来叫他闭嘴。”

      27日上午,12306客服工作人员回应:旅客可以通过铁路12306APP购买静音车厢车票,在购票页面,设置了静音车厢的车次会有黄色“静”字作为标识。购票时,旅客可以勾选页面内“请优先为我分配静音车厢席位”的选项,阅读温馨提示内容点击确认后提交订单,系统会在余票充足的情况下,自动分配静音车厢车票。购买静音车厢车票无需缴纳额外费用,静音车厢的座位价格与普通车厢相应等次的座位价格一致。

      旅客进入静音车厢后,就需要遵守相关的静音规定。比如,需将手机调至静音或震动状态,使用各类电子设备时需戴耳机或关闭音源外放功能,在车厢内旅客之间也要避免互相交谈。如旅客要接打电话,需离开静音车厢。携儿童出行的旅客也要照看好孩子避免喧哗。

      如果有乘客在静音车厢内大声喧哗,工作人员会上前劝阻。如果多次劝说无果,工作人员可能会采取“强制措施”,引导乘客前往非静音车厢,也有可能对这类乘客后续购买车票进行限制。

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