酒店管理简历范文内容
1、具有诚信、坚毅的品格和敬业、负责的职业道德与团队协作精神
2、具有较好的专业基础知识和自学能力、进取创新意识
3、掌握现代服务理念，了解现代服务业发展趋势
4、熟悉酒店前厅、客房、餐饮、康乐等部门的业务知识
5、熟悉中国酒店业发展的方针、政策和法规
6、具有酒店的前厅、客房、餐饮、康乐、会展等管理与基本服务能力
7、具有较强的计算机操作、文字表达、人际沟通能力以及一定的职业外语表达能力
酒店管理简历范文要素
一个宗旨：顾客是上帝
二个态度：用心、微笑
三净：工装净、个人净、环境净
四勤：眼勤、口勤、脚勤、手勤
五到、五一样：客人到、微笑到、热情到、敬语到、服务到;外客和内客一个样，生客与熟客一个样，检查与不检查一个样，领导在场与不在场一个样，宾客态度不同服务一个样
规范：服务要规范、仪表要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范
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