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京东京麦软件介绍
官方出品的、基于移动客户端的京东商家管理平台。京麦不仅包含官方的管理运营工具，同时整合了第三方软件服务商(ISV)优质资源，提供了更多的运营工具选择。其次，更加整合了经营资讯信息，店铺运营数据等信息，使得商家可以随时随地的高效的管理店铺。
京东京麦软件功能
京麦：提供店铺关键信息提醒，以及商品、交易、数据、论坛等常用操作的快捷入口。
消息中心：商品信息、订单信息、官方公告等，实时推送到手机。
支持手机和电脑同时登陆。
数据罗盘：提供店铺的健康日报、流量、销量趋势等数据随时可查询。
工单：即时处理工单，避免超时。
促销管理：方便管理促销活动，即时掌握活动状态。
订单管理：随时随地查订单，发货更容易。
常见问题
一、菜单及功能相关问题
菜单位置变更
问题描述：部分菜单及功能位置发生变更，商家在新版本中找不到旧版菜单的入口。
解决方法：商家可参考新旧版本菜单映射关系进行查找，或者通过左侧菜单的“常用菜单”和“钉住”功能快速定位常用功能。
缺少某个菜单
问题描述：商家发现京麦软件中缺少某个菜单。
解决方法：
如果是子账号，需要联系主账号进行授权，确认是否有权限使用该菜单。
如果是主账号，首先检查店铺是否已关店，若关店超三个月则只保留部分权限。若店铺正常经营，可联系店铺运营核查该菜单是否需要设置动态属性、店铺标识或提报白名单等操作才能露出。
二、系统消息接收问题
子账号收不到系统消息
问题描述：子账号无法接收到系统推送的消息。
解决方法：
通过商家后台设置：登录商家后台，依次点击【账号管理】—【员工管理】，在子账号列表中选择要授权的子账号，点击【员工信息】，然后补充【消息推送】权限。
通过京麦APP设置：登录京麦APP，点击右下方【我】，再点击【我的员工】，选择需要授权的子账号，进入权限界面，勾选【消息推送】及相关消息类型。
APP或PC端收不到系统消息
问题描述：京麦APP或PC端无法接收到系统推送的消息。
解决方法：
检查消息订阅设置：在京麦APP或PC端，进入消息订阅设置界面，确保已订阅相关消息类型，并设置正确的推送时间和提醒方式。
检查账号权限：确保账号具有接收系统消息的权限，且未被设置为免打扰或屏蔽状态。
京东京麦软件更新日志
【招商】支持招商场景下的手机验证码登录、绑定，也可以与京东招商发消息了;
【首页】首页公告更清晰，良研交互更友好，新增的红点提示让您随时关注到好用的插件;
【咚咚】漫游消息获取及部分用户消息发送问题修复。
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