网银助手安装方法：
1、下载完成后解压，打开安装文件
2、接收协议，点击下一步
3、选择安装目录，开始安装
网银助手使用方法：
1、点击全面检测
2、点击一键修复
3、根据提示选择安装驱动和控件
问题：
1、个人网上银行专业版申请流程？
(1)个人客户携带本人有效身份证件、银行卡或活期存折至开户网点申请开通网上银行业务；
(2)填写《个人网上银行业务申请表》和《个人网上银行服务协议》，以及提交开户资料的复印件；
(3)开户网点工作人员审核开户资料，审核无误后办理网银开户手续；
(4)客户领取申请表“客户留存联”和移动数字证书（USBKEY）。
2、客户如何登录我行网上银行？
(首先登录我行银行官方网站（www.hrxjbank.com.cn），根据用户类型分别击点“个人网银专业版”和“企业网银专业版”进入网上银行首页；然后在操作电脑上插入USBKEY，稍稍等待10秒钟，再根据您的用户类型选择“个人网银专业版”或“企业网银专业版”登录网上银行，您先后输入USBKEY密码和网上银行登录密码后即可进入网上银行。
3、客户使用网上银行时输入的USBKEY密码、网上银行登录密码和交易密码分别是什么？
(1)USBKEY密码是指客户在操作电脑上插入USBKEY登录网银时,系统首次提示输入的密码。USBKEY密码是您在营业网点办理网银开户手续时预留的密码，其主要用于保护USBKEY装载的数字证书安全；
(2)网银登录密码是指客户登录网银时在“登录密码栏”中输入的密码，登录密码可以是由数字或是由字母和数字相结合组成，登陆密码位数长度为6到16位。登录密码是您在营业网点办理网银开户手续时预留的密码；
(3)交易密码：对于个人客户，交易密码是存折或银行卡的取款密码；对于企业客户，只有企业客户的操作员才拥有交易密码，交易密码由客户在网上银行自行设定，初次使用网银的交易密码与网银登录密码一致，系统将会自动提示您进行修改。
网上银行设置多重密码目的是为了保证您安全使用网上银行。
4、USBKEY密码如何修改？
您在操作电脑上插入USBKey，双击桌面右下角我行的行标或是击点电脑桌面上的证书管理工具，选择“修改用户密码”标签，按要求输入“旧密码”、“新密码”和确认“新密码”后，点击“确定”键完成USBKEY密码修改手续。
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