当USB3.0接口无法使用，USB2.0接口正常，且设备管理器有“通用串行总线控制器”的驱动程序没有安装，如下图所示：
在设备管理器中出现：
说明本机的USB3.0驱动程序未正常安装。可以下载本驱动进行安装。
usb3.0和2.0的区别
USB3.0与USB2.0可以互相兼容，就是说USB2.0的设备插在USB3.0的口上，或USB3.0的设备插在USB2.0的口上，可以正常使用，当然只能达到USB2.0的传输速度。
USB3.0的数据带宽是USB2.0的十倍，可以达到5Gb/s（480MB/s），同步传输带宽也能达到384MB/s，这是USB3.0与2.0的主要区别之一；
USB 2.0基于半双工二线制总线，只能提供单向数据流传输，而USB 3.0采用了对偶单纯形四线制差分信号线，故而支持双向并发数据流传输，这也是新规范速度猛增的关键原因。
除此之外，USB 3.0还引入了新的电源管理机制，支持待机、休眠和暂停等状态。
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