8crm主要有企业资源、沟通服务、机会管理、售后服务、市场管理、费用管理、行政办公、系统报表等八大功能模块，权限着落点在个人，可以针对部门、用户组、人员设置管辖权限，支持临时设立项目小组的虚拟、动态组织授权，支持跨部门授权，满足金字塔式、矩阵式、扁平化等各种组织形态的管理需要。
8crm特色功能
查询菜单：可把各种查询条件保存成“查询菜单”，大大提高了系统的灵活性。
审批设置：充分吸收工作流思想，自由设定审批人员，智能选择部门主管，部门经理
行动任务：行动任务与行动历史在一个界面呈现，快速记录本次联系情况并安排下次联系时间，给其他同事安排任务等，动态提醒用户“今天做什么，本周做什么”。
电子邮件：监控、调阅每个业务员的邮件收、发情况，利用邮件模板快速发送邮件
机会管理：把机会分成“跟进、成交、丢单”三种状态，成交或丢单时，需选择原因， 方便分析，跟进到成交可以分成若干阶段，进行过程管理和漏斗分析，销售预测自动生成。
售后服务：按服务派遣、服务计划、服务历史、服务费用展现，根据服务派遣单做服务计划，记录服务费用，简单、清晰，服务派遣单可自由设定审批人员，智能选择部门主管，部门经理审批。
市场活动：记录每次市场活动的报名人员，参加人员，避免重复电话通知
费用管理：费用类型可定义核算项目，可以按费用类型、核算项目生成报表，轻松掌握每个部门，每个业务员每月的销售费用。
行政办公：含“公告通知、工作总结、文件管理、网络硬盘、图片管理、知识问答”等功能模块，满足业务员日常办公的需要。
系统报表：系统针对各功能模块，内置多种分析报表，为领导的决策、考核提供客观、科学的依据。
有用
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