“天籁”手机厂售后服务管理系统能完成如下功能：
1：操作人员管理，可为不同的操作人员开放不同的权限。
2：简单明了、功能强大的售后服务管理流程，包括售后接机、维修领机、维修报价、手机返回后交付给顾客、退货、换机、备用机管理，囊括了手机厂售后服务的全部内容。
3、完善的提醒功能，可以自己设置提醒售后接机超过几天后未维修领机的手机、维修领机后超过几天未维修报价的手机、维修报价后超过几天未返回交付给顾客的手机（提醒可以酌情设置是否在软件启动后自动显示）。
4：简单明了的备用机管理，可以方便的管理备用机，可以方便的查询目前备用机的使用情况。
5：完善的报表查询功能，可以按日期、手机状态、客户信息、型号信息组合查询各种自己想要的数据。查询到的数据可以导出到EXCEL，错误录入的数据可以由系统管理员删除，也可以由系统管理员把手机状态返回到上一流程。
6：完善的数据管理功能，可完成数据库的备份，恢复，初始化操作，通过完善的数据操作，保证数据库的完整。
7：完整的帮助系统，软件运行中可随时点击“系统帮助”按钮寻求帮助。
有用
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