常见问题：
宽带测速结果有时略低于宽带速率的原因？
宽带速率：从用户电脑到运营商接入设备之间的最高可达速率。
下载速率：也就是您本次的宽带测速结果。指通过网络协议对网络资源进行下载这一过程中的数据传输速度，通常用于衡量从用户电脑到资源下载点之间端到端的性能。 由于网络传输损耗和其他非本省电信因素影响，通常情况下您的宽带测速结果有时会略低于您的签约带宽。
宽带测速时应注意什么？
答：1) 不要中途关闭测速客户端或浏览器，耐心等待测试完成
2)宽带测速时如运行网络应用，可能影响测速的准确性。测速时建议关闭与网络相关的在线应用，如迅雷、flashget、电驴、pplive、杀毒软件病毒库更新等等。
3) 为进一步提高宽带测速结果准确性，建议在不同的时间段多测试几次。
测速相关常用统计单位？
答：在这里要注意的是传输单位的写法上，两者的定义是不同的，用户与电信的签约带宽使用的是Mbit/秒，而我们在下载时看到的统计单位为字节Byte。这些单位之间的换算关系为：
1Byte=8bit/秒（1字节为8比特），也就是说1M的网速，理论上一秒钟最多可以下载128Kbyte的数据量。
网页测速中如何手工设定测速网站？
答：首先我们为您选择了部分比较热门，且具有不同特点的网站。 同时，您也可以手工输入网址来设定您要测试的网址，与这些网站的访问速度进行比较。如果访问这些门户网站比较正常，而您输入的网站速度较慢，那么您就需要建议您所喜欢访问的站点来解决问题啦。
宽带测速结果不理想怎么办？
答：您可以检查一下您的上网环境和计算机状态，看是否有一些程序或其他用户占用了您的带宽，也可以选择其他的时段多测试几次试试看。如果始终不理想，欢迎您拨打10000号客户服务热线进行咨询和申告。我们会对您的测试结果进行记录归档，并及时帮助您解决问题。
测试结果与其他测试工具不同的原因？
答：下载速率反映的是用户电脑到测速服务器之间网络及系统的情况，测速服务器部署位置不同，下载速率就会有差别。因此，宽带网络是存在波动的，不同下载软件显示的下载速率多少都会存在差异，但只要测速数值波动在一个范围内都属于真实情况。
不同时间的测试结果存在差异的原？
答：由于互联网是一个开放的网络，不同时间段的网络由于用户量的多少可能存在差异，由此造成的网速不稳定的波动属于正常现象，建议您在网络非繁忙时间段多测试几次，综合评估您的网络质量，得出的结果会比较准确。
带宽一样，测试结果不同的原因？
答：您当前使用的中国电信10000号管家宽带测速是根据网络行业网速标准制定的专业测速工具。由于互联网是一个开放的网络，影响网络质量的因素很多，包括线路、用户电脑、使用环境和用户使用保养，以及用户安装何种操作系统、安装哪些应用程序及用户使用正确与否等等。因此，宽带网络是存在波动的，但只要测速数值波动在一个范围内都属于正常情况。建议您选择中国电信10000号管家中网速分析或网络诊断功能帮助您分析处理带宽问题。
站点网页测速结果较慢的原因？
答：网站可能是由于访问用户多导致繁忙，可能他们的服务器部署在距离您本地比较远的地方，也可能网站服务器本身出现了问题。建议您稍等再次进行测试，或者换其他网站试试看。如果所有的网站都无法连接，您可以选择中国电信10000号管家中网速分析或网络诊断功能帮助您分析处理。
测试结果达标，但仍觉得网速慢？
答：影响网络质量的因素很多，包括线路、用户电脑、使用环境和用户使用保养，以及用户安装何种操作系统、安装哪些应用程序及用户使用正确与否等等。建议您在网络非繁忙时间段多测试几次，或者选择市场上的其他测速工具进行对比测试，综合评估您的网络质量。如果各种测试工具均得出您的网速没有问题，那么您可能需要考虑更换更高带宽的宽带产品了。
电信的宽带测速结果真实吗？
答：中国电信10000号管家宽带测速是根据网络行业网速标准制定的专业测速工具，测试结果是完全客观真实的。如您尚有疑虑，可使用其他市场上较流行的，非中国电信测速工具进行测试比较。不同下载软件显示的下载速率多少都会存在差异，但只要测速数值波动在一个范围内都属于真实情况。
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