什么是安全控件?
为了提升淘宝账户的安全性,防止账户密码被木马程序或病毒窃取,我们隆重推出安全控件,该安全控件实现了对关键数据进行SSL加密,并有效防止木马窃取键盘记录。
登录页面(勾选“使用安全控件登录”的状态下登录为安全登录):
如果没有安装控件会有什么现象?
若您未安装过安全控件,“使用安全控件登录”将不被勾选,在您主动勾选后,系统会自动弹出安装控件提示,点击“立即安装控件”,安装后即可使用安全登录。
如何安装安全控件?
如果您使用的是windows XP系统(sp2),IE浏览器会屏蔽弹出窗口,这时候您只要按照下面的步骤安装就可以了:
第一步:登录淘宝网时,IE窗口会出现下图所示的提示,此时点击“单击此处安装”。
提醒1:请不要关闭此提示框,否则您就不能正常安装我们的插件了。
第二步:选择“安装ActiveX控件”。
提醒2:选择并点击“安装ActiveX控件”,我们保证选择此控件对您的计算机没有任何风险。
第三步:按照提示操作即可。
提醒3:您在安装过程中,请关闭其他正在运行的程序,如阿里旺旺/贸易通、卡巴斯基杀毒软件、360保险箱、安铁诺杀毒软件等。
IE浏览器 :选择运行和保存皆可。如选择保存文件,
请双击文件安装控件。
Firefox浏览器:保存文件后,请双击文件安装控件。
在安装完成后若系统提醒您重启电脑,请重新启动电脑再登录淘宝网,登录后您就可以享受淘宝网上的购物乐趣了。
安全控件无法安装,怎么办?
如您已经注意了"如何安装安全控件”中的三点提醒,但安全控件仍无法安装成功,有以下五种解决方法:
解决方法一:把IE浏览器的设置恢复为默认值。
第一步:点击浏览器菜单栏上的“工具”—“Internet选项”—“安全”,选择internet区域,查看下图红框中的“默认级别”按钮,如果不是灰的,请点击按钮,反之,则不做任何操作。
第二步:仍然是浏览器菜单栏上的“工具”—“Internet选项”—“安全”页面,分别选择“本地Internet / 受信任的站点 / 受限制的站点”这三项,做如上操作。
第三步:选择浏览器菜单栏上的“工具”—“Internet选项”—“高级”标签,点击“还原默认设置”即可。
解决方法二:如果您使用的是IE8浏览器,操作步骤如下。
第一步:请右键点击“我的电脑”?—“属性”—“常规”, 查看操作系统是不是windows xp3,如是,请更换其他浏览器。
第二步:点击浏览器菜单栏上的“工具”—“Internet选项”—“高级”,查看"启用内存保护帮助减少联机攻击”选项前是否被勾选,如是,请把勾去掉。
解决方法三:如果您使用的是Firefox/Chrome/Opera浏览器,请升级浏览器至最新版本。MAC OS X操作系统目前仅支持Safari浏览器访问支付宝。
解决方法四:安装安全控件需要管理员权限,请确认您使用的帐户是否在 Administrators 组里,此外需要保证自己登录的账户对NTFS分区格式的硬盘系统目录(Windows)具有写入权限。
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