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海南航空亮点
航班动态
实时更新国际国内航班的起飞时间和延误状态。
支持前序航班查询功能，帮助用户更好地掌握航班信息。
手机值机
提供手机自助乘机手续办理服务。
用户可以提前选定心仪座位，无需到机场排队等候。
登机升舱
提供APP专享的登机口升舱服务，提升用户的旅行体验。
积分兑换
支持使用积分兑换海南航空及海航旗下多家航空公司的免票。
更多服务
提供餐食预订、行李服务、机票验真、行李找回、飞行记录等多样化服务。
海南航空特色
人文关怀
提供无成人陪伴儿童、小动物运输、服务犬等特殊旅客服务的线上申请渠道。
航班改期
适用于东上航的国内航班不正常航班的自助改期服务，方便用户调整行程。
接机送机
提供接机送机服务，满足用户的出行需求，让旅途更加省时、省心、省力。
酒店预订
提供特惠酒店预订服务，海量酒店房型照片以及真实住客点评，帮助用户轻松选择入住酒店。
会员服务
支持东方万里行会员注册登录，实现账单查询、里程查询、受益人查询等功能。
海南航空功能
航线覆盖广泛
海南航空app的航线网络遍布中国，覆盖亚洲，辐射欧洲、北美，开通了国内外航线近600余条，通航城市近90个。
安全记录良好
海南航空自开航以来，连续安全运营多年，保持了良好的安全记录。
客户服务优质
提供7×24小时专业客服服务，随时解答用户在购票过程中遇到的问题。
海南航空常见问题
账户不一致：购买时的账户和兑换时的账户必须一致，否则无法进行兑换。
购买数量：每期每个销售平台账户最多可购买10套自由飞产品，如需购买多套，需多次下单。
特殊旅客：儿童、婴儿等特殊旅客不适用自由飞产品，需拨打海航24小时服务热线95339或前往海南航空直属售票处购买儿童、婴儿客票。
证件要求：仅支持持有中国居民身份证的旅客使用。
海南航空更新日志：
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